Frakt & leverans

Vart vi levererar, vad det kostar och hur tull fungerar. Våra fullständiga villkor finns i fraktpolicyn.

Vart vi levererar

Standardleverans, spårbar leverans, fri frakt på beställningar över 650 kr
EU och Norden, spårbar leverans, kostnaden visas i kassan
Internationellt, USA, Kanada, Australien och Nya Zeeland, spårbar expressleverans

Vi har lokala butiker så att du kan handla och betala i din egen valuta: monrich.co.uk (GBP), monrich.fr, monrich.it, monrich.de, monrich.es (EUR), samt svenska och norska priser.

Fraktkostnader

Beställningar över 650 kr, fri standardfrakt
Beställningar under 650 kr, från 40 kr
EU och Norden, från €7.95, exakt kostnad beräknas i kassan
Internationellt, från 140 kr, exakt kostnad beräknas i kassan

Spåra din beställning

Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning lämnar lagret. Om den inte har kommit, kolla först i skräpposten och mejla sedan support@monrich.co.uk med ditt ordernummer.

Det kan ta en stund innan spårningen visar den första skanningen efter att en fraktsedel skapats. Det är normalt och betyder inte att paketet är borta.

Tull och importavgifter

Standardbeställningar medför inga importavgifter.

Beställningar till EU och internationellt kan omfattas av tullavgifter eller importtullar vid ankomst. Dessa fastställs och tas ut av destinationslandets tullmyndighet. Vi tar inte ut dem och vi får inte del av dem. Kunden ansvarar för att betala eventuella importtullar.

Leveransuppskattningar

Beräknade leveranstider visas i kassan och i vår fraktpolicy. De räknas från avsändningsdatumet, inte från orderdatumet.

Vissa smycken tillverkas på beställning, särskilt graverade och personliga artiklar, och tar längre tid att lämna lagret än lagervaror. Om något kommer att ta längre tid än väntat vill vi hellre berätta det än lämna dig i ovisshet: mejla support@monrich.co.uk med ditt ordernummer när som helst så berättar vi exakt var din beställning är.

Om ett paket är försenat eller borttappat

Mejla support@monrich.co.uk med ditt ordernummer. Vi kontaktar transportören och återkommer till dig. Om ett paket bekräftats vara borttappat under transport har du rätt till ersättning eller full återbetalning.

Vilka vi är

Monrich drivs av MONRICH LIMITED, registrerat i England och Wales, företagsnummer 17243557, med säte på 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX.